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Los Cristianos & Las Américas
FiX iT Canarias Reparación electrónica · por BGR

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Quiénes somos

FiX iT Canarias by BGR presta servicios de reparación de dispositivos electrónicos en Los Cristianos y Las Américas, Tenerife. Este aviso de privacidad se aplica a fix.bgr.bz. Puedes contactarnos en contact@bgrsolutions.net o en el +34 922 173 416.

Información que recopilamos

Cuando solicitas un presupuesto, reservas una reparación, consultas su estado, utilizas el chat o vendes un dispositivo, recopilamos la información que envías. Puede incluir tu nombre, datos de contacto, información del dispositivo, descripción de la avería, preferencias de reserva, referencia de reparación y los archivos que decidas adjuntar.

Nuestro servidor también puede registrar información técnica necesaria para operar y proteger la web, como la dirección IP, información del navegador, hora de la solicitud y eventos de seguridad.

Para qué utilizamos esta información

  • Para responder consultas y preparar presupuestos.
  • Para organizar, gestionar y actualizar reparaciones o valoraciones de dispositivos.
  • Para prestar el servicio de chat y proteger los formularios frente al spam y el abuso.
  • Para cumplir obligaciones contables, legales, de garantía y de seguridad.
  • Para mejorar la fiabilidad y utilidad de la web y nuestros servicios.

Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento del navegador para el funcionamiento de la web, las preferencias de consentimiento, la seguridad y la continuidad del chat. Los servicios opcionales de analítica o de terceros solo se cargan según las opciones mostradas en los controles de cookies. Puedes cambiar esas opciones desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página.

Proveedores y destinatarios

Utilizamos proveedores cuando es necesario para alojar la web, proteger formularios, operar el chat y gestionar solicitudes de reparación. Solo pueden tratar la información necesaria para prestar su servicio. También podremos comunicar información cuando la ley lo exija o para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Durante cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos las consultas y registros operativos solo durante el tiempo necesario para la finalidad con la que fueron recopilados, incluidos la atención al cliente, la garantía, la contabilidad, la seguridad y las obligaciones legales. Los plazos varían según el tipo de registro.

Tus derechos

Según la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión o limitación de tus datos personales, oponerte a determinados tratamientos o solicitar una copia portátil. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escribe a contact@bgrsolutions.net para ejercer tus derechos. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Ningún servicio de internet está completamente libre de riesgos. Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios u obligaciones legales.